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    2. 售后服務

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      鶴壁雙民礦山機械有限公司自成立以來一直為客戶提供好的、快的服務,按照本公司“質量為先,客戶至上,誠信為本,開拓進取”的方針,本著“為用戶服務,對用戶負責,讓用戶滿意”的精神,特對售后服務作出承諾:

      一、在保修期內,凡因我方制造造成的提升機缺陷或損壞,由我方負責修復并承擔費用。

      二、在保修期外,不論何種原因造成的缺陷或損壞,我方均可提供維修服務將修復至設備完成正常運轉;所發生的費用,屬于我方制造的配件更換或供應,按當時價格從優下浮百分之十,屬于配套的配件,盡快聯系并按配套從優下浮百分之十。

      三、免費為客戶提供一回易損件的更換(易損件包含:密封圈、O型圈、高速尼龍棒)。

      四、無論是在保修期內還是在保修期外,在接到用戶服務通知后,一般情況3日內,緊急情況48小時內趕赴現場服務,力求快捷周到。

      五、無論用戶是否有服務要求,公司將定期主動上門走訪,免費開展設備維護保養,技術咨詢服務。

      六、售前為用戶詳細介紹產品性能,操作規范,使用要求,并提供相關資料,當好用戶參謀,為用戶提供運行可靠,性價比高的好的產品。

      七、根據用戶需求,對絞車操作人員進行技術培訓。

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